[ladefense]

Je comprends l’incertitude par rapport aux questions.

Il existe au sein des hôpitaux un circuit de réclamation et de rendez-vous avec des médiateurs, qui peuvent répondre à des questions sans avoir à retourner les acteurs direct sur la maladie.

Cela peut être une voie permettant d’avoir une réponse aux questions :

Y va-t-il eu une erreur dans la prise en charge

Y avait-il des éléments qui ne sont pas pris en compte.

…

Cela ne va pas faire revenir les personnes, mais peut être un élément permettant d’avoir des réponses aux questions.

Regarder les représentants des usagers et aussi les médiateurs.